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常见问题

SCRM是什么

       要理解SCRM的定义,新巴尔虎右旗必须先理解CRM是什么,CRM是通过系统和技术等方式提高企业环境中与客户的互动,而SCRM即Social CRM的意思,最大的特点是“社会化”和“双向性”, SCRM提供了一个互相支援及值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此弓长岭区间的互动,顾客的需求即企业目标,注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系,为客户创造新的价值。以EC营客通 2015年推出SCRM产品为标志,传统CRM企洪泽县业正在慢慢朝SCRM的趋势发展


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